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   近日，來(lái)自西寧中油燃?xì)夤?、投資公司、設(shè)計(jì)公司、卓燃商貿(mào)公司的166名員工參加了由西寧智然培訓(xùn)公司承辦的“客戶(hù)服務(wù)技能提升培訓(xùn)班”。在總共四期的培訓(xùn)中，學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了與燃?xì)饪蛻?hù)的溝通能力及技巧，深入了解了九型人格與自我分析，自我情緒管理，有效地促進(jìn)了服務(wù)能力的提升。

   本次培訓(xùn)，內(nèi)容設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)，形式靈活，采取情景模擬、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等手法，通俗易懂，引人入勝。在培訓(xùn)分享環(huán)節(jié)，參培人員將把學(xué)習(xí)到的內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，以問(wèn)題為導(dǎo)向，分析工作存在的問(wèn)題，努力做到讓自己滿(mǎn)意，更讓客戶(hù)滿(mǎn)意。